İletişim - ATS Otomasyon ve Yazılım | Akıllı Ev Sistemleri - skycity
Merkez Ofis

Denizli SkyCity

Sümer Mah. 2482/2 Sok. B Blok
Kat:10 No:93 Pk: 20020
Merkezefendi / Denizli

ATS Otomasyon ve Yazılım Akıllı Ev Sistemleri

2017’den bu yana hayatı kolaylaştıran teknolojiler üretiyoruz. Atasoy Otomasyon olarak hayalinizdeki akıllı evleri, konforlu otel çözümlerini ve modern multimedya sistemlerini gerçeğe dönüştürüyoruz. KNX ve DALI gibi dünya standartlarında protokollerle çalışıyor, GVS markası ile geniş ürün yelpazemizi sunuyoruz. En önemlisi ise, sadece ürün değil; mühendislik bilgimiz, tecrübemiz ve satış sonrası desteğimizle her adımda yanınızda oluyoruz.

İletişim - ATS Otomasyon ve Yazılım | Akıllı Ev Sistemleri - atsoy wp logo 00

bilgi@atsoy.tr

İletişim - ATS Otomasyon ve Yazılım | Akıllı Ev Sistemleri - atsoy wp logo 00

0258 252 10 12

Bizle İletişime Geç

Mesaj Gönder

    İletişim - ATS Otomasyon ve Yazılım | Akıllı Ev Sistemleri - atsoy wp logo 00
    Whatsapp Üzerinden Destek Al

    533 369 80 00

    Çözüm Ortaklarımız

    Türkiyenin En Yeni akıllı ev otomasyon markası olan GVS yaşam alanlarınıza özel çözüm ve ürün çeşitliliği ile sizlerle ! 

    Akıllı Ev Sistemleri Sık Sorulan Sorular

    Akıllı ev sistemi nedir, nasıl çalışır?

    Akıllı ev sistemleri, evinizdeki aydınlatma, iklimlendirme, perde, güvenlik ve multimedya cihazlarını birbirine bağlayarak tek bir uygulama üzerinden kontrol etmenizi sağlar. KNX ve DALI gibi uluslararası protokoller sayesinde sistem güvenilir, esnek ve uzun vadeli çözümler sunar. Böylece eviniz daha konforlu, güvenli ve enerji tasarruflu hale gelir.

    Akıllı ev sistemi kurmak için evim yeni mi olmalı?

    Akıllı ev sistemleri hem yeni yapılan binalara hem de mevcut evlere uygulanabilir. Yeni binalarda proje aşamasında kablolama yapılması daha kolaydır. Mevcut yapılarda ise kablosuz çözümler veya ek altyapı ile sisteme geçiş sağlanabilir. Bu sayede evinizi yıkıp yeniden yaptırmanıza gerek kalmadan akıllı sistemlere sahip olabilirsiniz.

    Akıllı ev çözümleri güvenli mi? Hackerlar eve girebilir mi?

    Akıllı ev sistemlerinde kullanılan KNX gibi protokoller şifreleme teknolojileriyle korunur. Ayrıca sistemler genellikle lokal ağ üzerinde çalıştığı için dış müdahalelere kapalıdır. İnternet bağlantısı üzerinden erişimlerde ise ek güvenlik katmanları, VPN ve şifreli iletişim tercih edilir. Bu nedenle doğru kurulum yapıldığında hacklenme riski minimumdur.

    Işık, perde ve klima kontrolü tek uygulamadan yapılabiliyor mu?

    Akıllı ev sistemlerinde aydınlatma, iklimlendirme, perde/panjur, güvenlik kameraları ve multimedya cihazları tek bir mobil uygulama veya dokunmatik panel üzerinden kontrol edilebilir. Ayrıca farklı cihazlar için senaryolar oluşturulabilir. Örneğin, “Eve Giriş” senaryosu ile ışıklar açılır, perdeler kapanır ve klima çalışmaya başlar.

    Mevcut evime sonradan akıllı sistem ekleyebilir miyim?

    Mevcut evlere akıllı sistem eklemek için kablosuz teknolojilerden veya mevcut elektrik altyapısını kullanan çözümlerden yararlanılabilir. Kapsamlı projelerde bazı ek kablolama gerekebilir, ancak birçok kullanıcı sadece bazı odalarda veya belirli cihazlarda başlatıp sistemi zamanla büyütmeyi tercih eder.

    Akıllı ev kurulum süresi ne kadar sürer?

    Kurulum süresi evin büyüklüğüne, istenen özelliklere ve mevcut altyapıya bağlıdır. Küçük dairelerde birkaç gün içinde tamamlanırken, büyük villalarda veya özel projelerde bu süre birkaç haftaya kadar uzayabilir. Proje öncesinde keşif yapılarak net bir zaman planı sunulur.

    Akıllı ev sistemleri enerji tasarrufu sağlar mı?

    Akıllı ev sistemleri, ışıkların gereksiz yere yanmasını önler, odada kimse yoksa klimayı otomatik kapatır, perdeleri güneş ışığından faydalanacak şekilde ayarlar. Bu sayede %30’a varan enerji tasarrufu sağlanabilir. Aynı zamanda cihazların ömrü uzar ve elektrik faturası düşer.

    Akıllı ev sistemi için internet kesilirse ne olur?

    Akıllı ev sistemlerinin çoğu lokal ağ üzerinde çalıştığı için internet kesildiğinde temel fonksiyonlar etkilenmez. Yani ışıklar, perdeler ve klima kontrolü sorunsuz devam eder. Ancak internet olmadan dışarıdan (uzaktan) erişim yapılamaz. İnternet geldiğinde sistem normale döner.

    Akıllı ev uygulamanızı telefonumdan ve tabletten kullanabilir miyim?

    Akıllı ev uygulamaları iOS ve Android cihazlarla uyumludur. Ayrıca tabletler için optimize edilmiş versiyonları da vardır. Kullanıcılar ev içindeki panellerden veya cep telefonlarından sistemi yönetebilir, uzaktan kontrol edebilir ve bildirim alabilir.

    Akıllı ev sistemleri pahalı mıdır, bütçeme uygun çözüm bulabilir miyim?

    Akıllı ev sistemlerinin maliyeti evin büyüklüğüne, kullanılan cihaz sayısına ve istenen özelliklere göre değişir. Örneğin sadece aydınlatma kontrolü ile başlanabilir ve zamanla diğer cihazlar eklenebilir. Bu sayede kullanıcılar kendi bütçelerine uygun şekilde aşamalı olarak sisteme geçiş yapabilir.

    Otel Çözümleri Sık Sorulan Sorular

    Oteller için otomasyon sistemi ne işe yarar?

    Otel otomasyon sistemleri; odaların aydınlatma, klima, perde, multimedya ve güvenlik çözümlerini tek merkezden yönetmeyi mümkün kılar. Bu sayede hem misafirlerin konforu artar hem de otel işletmeleri enerji tasarrufu ve operasyonel verimlilik elde eder.

    Otel odalarında otomasyon ile misafire özel senaryolar yapılabilir mi?

    Otomasyon sistemi sayesinde otel odalarında misafire özel “Hoş Geldiniz” senaryosu (ışıkların yanması, klimayı ayarlama, perde açılması gibi) veya “Uyku Modu” senaryosu (ışıkların kapanması, klima sessiz moda geçmesi) oluşturulabilir. Bu kişiselleştirilmiş deneyim, müşteri memnuniyetini ciddi oranda artırır.

    Otel işletmeleri için enerji tasarrufu sağlıyor mu?

    Otel otomasyon sistemleri, boş odalarda klimayı kapatır, aydınlatmaları söndürür ve perdeleri otomatik olarak ayarlar. Bu sayede elektrik ve ısıtma/soğutma giderlerinde %30’a varan enerji tasarrufu elde edilir. Ayrıca sistem raporlama özelliği ile hangi alanlarda fazla tüketim olduğunu gösterir.

    Otel otomasyonu resepsiyon ile entegre çalışır mı?

    Otel otomasyon sistemleri, resepsiyonun kullandığı PMS (Property Management System) yazılımlarıyla entegre çalışabilir. Böylece resepsiyon check-in işlemi yaptığında oda otomatik olarak hazır hale gelir; check-out sonrası da enerji tüketimi minimuma düşer.

    Misafirler kendi telefonlarından oda kontrolü yapabilir mi?

    Modern otel otomasyon sistemleri, misafirlere kendi telefonlarından ışık, klima ve perde kontrolü yapma imkânı sunar. QR kod veya mobil uygulama üzerinden bağlanan misafir, oda deneyimini tamamen kişiselleştirebilir. Bu da otelin inovatif ve müşteri odaklı algısını güçlendirir.

    Otel odalarında kartlı sistem ile otomasyon bir arada çalışır mı?

    Kartlı sistemler ile otomasyon birlikte çalışabilir. Misafir odaya kartını taktığında ışıklar ve klima devreye girer; kart çıkarıldığında ise sistem otomatik olarak kapanır. Böylece hem enerji tasarrufu sağlanır hem de kullanıcı için kolaylık sunulur.

    Otel otomasyon sistemi kurulumu ne kadar sürer?

    Kurulum süresi, otelin oda sayısına, istenen otomasyon özelliklerine ve mevcut altyapıya göre değişir. Küçük otellerde birkaç hafta, büyük otellerde ise birkaç ay sürebilir. Projeye başlamadan önce detaylı keşif yapılarak net bir zaman planı hazırlanır.

    Otel için multimedya sistemleri de dahil edilebilir mi?

    Otel otomasyon sistemleri yalnızca aydınlatma ve iklimlendirme değil; TV, ses sistemleri ve diğer multimedya çözümlerini de kapsar. Böylece misafirler tek bir panel veya uygulama üzerinden tüm cihazları yönetebilir. Ayrıca lobilerde, restoranlarda veya konferans salonlarında özel multimedya senaryoları oluşturulabilir.

    Satış sonrası destek sağlıyor musunuz?

    Atasoy Otomasyon olarak kurulum sonrası yalnızca teslim etmekle kalmıyor; 7/24 teknik destek, bakım ve güncelleme hizmetleri sunuyoruz. Böylece oteller uzun vadede sorunsuz bir şekilde sistemlerini kullanmaya devam edebiliyor.

    Otel otomasyon sistemlerinin maliyeti nedir?

    Otel otomasyon sistemlerinde maliyet; otelin büyüklüğüne, oda sayısına, kullanılacak protokollere (KNX, DALI vb.) ve ek özelliklere göre değişiklik gösterir. İhtiyaç analizi yapıldıktan sonra kişiye özel teklif hazırlanır. Genellikle yatırım maliyeti birkaç yıl içinde enerji tasarrufu sayesinde kendini amorti eder.

    Teknik Kurulum & Altyapı

    Akıllı sistem kurulumu için ev veya otelde özel bir altyapı gerekir mi?

    Yeni inşaat projelerinde otomasyon için özel kablolama yapılması en doğru çözümdür. Ancak mevcut yapılarda kablosuz çözümler ile kurulum gerçekleştirilebilir. Bu sayede duvar kırma veya büyük tadilat gerekmeden akıllı sistemler entegre edilebilir.

    KNX ve DALI sistemleri arasındaki fark nedir?

    KNX, aydınlatma, iklimlendirme, perde, güvenlik ve multimedya dahil tüm akıllı sistemlerin tek protokol üzerinden yönetilmesini sağlar. DALI ise özellikle akıllı aydınlatma çözümleri için geliştirilmiş bir protokoldür. İki sistem bir arada kullanılabilir ve projelere göre entegrasyon yapılabilir.

    Kablolu mu, kablosuz mu tercih edilmeli?

    Kablolu sistemler daha stabil, uzun ömürlü ve yüksek güvenlikli çözümler sunar. Bu yüzden yeni yapılarda tercih edilir. Ancak mevcut yapılarda kablosuz sistemler ile hızlı ve pratik kurulum sağlanabilir. İhtiyaca göre iki sistem birlikte de kullanılabilir.

    Akıllı sistem kurulum süresi ne kadar sürer?

    Küçük dairelerde kurulum birkaç gün içinde tamamlanabilirken, büyük villalar veya otellerde bu süre birkaç aya kadar uzayabilir. Kurulum süresini belirleyen faktörler; alanın büyüklüğü, cihaz sayısı, kablolama ihtiyacı ve özel isteklerdir.

    Sistem kurulumunda markaya bağımlı mıyım?

    KNX ve DALI gibi protokoller dünya standartlarıdır. Bu nedenle farklı markaların cihazları aynı sistemde kullanılabilir. Atasoy Otomasyon olarak özellikle GVS markasıyla çalışıyoruz, ancak başka markaları da projeye dahil edebiliyoruz. Bu, kullanıcıya esneklik sağlar.

    Kurulum sırasında günlük hayatım etkilenir mi?

    Yeni inşaatlarda kurulum zaten proje aşamasında yapılır. Mevcut evlerde ise kablosuz çözümler tercih edilirse kırma/dökme gerekmez. Böylece kullanıcılar günlük yaşamlarına devam ederken sistem kurulumu sorunsuz bir şekilde tamamlanır.

    Akıllı sistemler elektrik kesintisinde ne olur?

    Elektrik kesildiğinde sistem devre dışı kalır, ancak elektrik geri geldiğinde cihazlar kaldıkları yerden otomatik olarak çalışmaya devam eder. Kritik sistemler için kesintisiz güç kaynakları (UPS) eklenerek daha güvenli çözümler sağlanabilir.

    Akıllı ev ve otel sistemleri internet olmadan çalışır mı?

    KNX ve DALI sistemleri internet bağımsız olarak lokal ağda çalışır. Yani ışık, klima ve perde kontrolü internet kesilse bile devam eder. İnternet sadece uzaktan erişim için gereklidir. İnternet kesilse bile ev içi kontroller sorunsuz şekilde yapılır.

    Kurulum sonrası sistemi kendim güncelleyebilir miyim?

    Kullanıcı dostu uygulamalar sayesinde basit senaryo değişiklikleri (örneğin ışıkların açılma saati) kullanıcı tarafından yapılabilir. Ancak protokol değişiklikleri, cihaz entegrasyonları ve yazılım güncellemeleri uzman ekibimiz tarafından yapılır. Böylece sistem güvenliği korunur.

    Teknik destek sadece kurulum sırasında mı veriliyor?

    Atasoy Otomasyon olarak satış sonrası desteği en önemli farklarımızdan biri görüyoruz. Kurulum bittikten sonra da 7/24 teknik destek, bakım, yedek parça ve güncelleme hizmeti sunuyoruz. Böylece müşterilerimiz uzun vadede sorunsuz bir kullanım deneyimi yaşar.

    DALI ve Akıllı Aydınlatma Sistemleri

    DALI nedir ve neden tercih edilmelidir?

    DALI (Digital Addressable Lighting Interface), aydınlatma cihazlarının dijital olarak adreslenmesini ve tek bir merkezden kontrol edilmesini sağlayan uluslararası bir standarttır. Enerji verimliliği, esneklik ve senaryo oluşturma imkânı sunar, bu yüzden hem konutlarda hem de otellerde tercih edilir.

    DALI sistemi kablosuz çalışabilir mi?

    DALI standart olarak kablolu bir protokol olsa da, kablosuz adaptörler sayesinde mevcut yapılara veya ekleme projelerine entegre edilebilir. Böylece yıkım ve tadilat olmadan akıllı aydınlatma sağlanabilir.

    DALI ile ışık seviyesini ayarlamak mümkün mü?

    DALI sistemi ile her lamba veya grup ayrı ayrı dimlenebilir. Otomatik senaryolar oluşturularak gün ışığına veya kullanıcı tercihine göre ışık seviyeleri ayarlanabilir. Bu, hem konfor sağlar hem de enerji tasarrufu sağlar.

    Mevcut aydınlatmamı DALI’ya dönüştürebilir miyim?

    Mevcut LED veya floresan aydınlatma sistemleri, DALI dönüştürücüler kullanılarak akıllı sistemlere entegre edilebilir. Böylece eski altyapıdan tamamen vazgeçmeden akıllı aydınlatma deneyimi sağlanır.

    DALI ile hangi alanlarda kontrol sağlanabilir?

    DALI sistemi, bireysel odalar, ofisler, otel odaları, koridorlar ve ortak alanlar dahil tüm yaşam alanlarında aydınlatmayı kontrol edebilir. Grup veya bölge bazlı senaryolar oluşturularak konfor ve enerji verimliliği artırılır.

    Akıllı aydınlatma enerji tasarrufu sağlar mı?

    Sensörler, zamanlayıcılar ve DALI senaryoları sayesinde boş odalarda ışıklar otomatik kapanır, gün ışığına göre parlaklık ayarlanır. Bu sayede %20-30’a varan enerji tasarrufu sağlanır.

    DALI sistemleri diğer otomasyonlarla entegre olur mu?

    DALI protokolü, KNX veya diğer kablolu/kablosuz otomasyon sistemleriyle sorunsuz entegrasyon sağlar. Böylece ışık, perde, klima ve multimedya gibi farklı sistemler tek merkezden kontrol edilebilir.

    DALI sistemleri uzaktan kontrol edilebilir mi?

    DALI tabanlı akıllı aydınlatma sistemleri, mobil uygulamalar veya tabletler üzerinden uzaktan yönetilebilir. Kullanıcılar senaryoları değiştirebilir, ışıkları açıp kapatabilir ve parlaklık seviyesini ayarlayabilir.

    Sistem arıza yaptığında müdahale kolay mı?

    DALI sistemi, cihazların durumunu merkezi olarak izler ve hata kayıtlarını loglar. Arıza durumunda hangi cihazın sorun çıkardığı kolayca tespit edilir ve müdahale hızlı şekilde gerçekleştirilir. Bu, oteller veya büyük projelerde kesintisiz hizmet sağlar.

    Akıllı aydınlatma pahalı mıdır?

    Akıllı aydınlatma sistemlerinin maliyeti; kullanılacak cihaz sayısı, senaryo özellikleri ve mevcut altyapıya bağlı olarak değişir. Küçük alanlarda başlangıç maliyeti düşük tutulabilir, zamanla sisteme eklemeler yapılarak genişletilebilir. Ayrıca enerji tasarrufu sayesinde yatırım kısa sürede kendini amorti eder.

    Mimarlarla İş Birliği ve Proje Yönetimi

    Mimarlarla nasıl iş birliği yapıyorsunuz?

    Atasoy Otomasyon olarak, mimarların projelerine en baştan dahil oluyoruz. Mekânın tasarımına uygun çözümler sunuyor, estetik ile teknolojiyi bir arada planlıyoruz. Böylece hem görsel bütünlük korunuyor hem de kullanıcıya özel akıllı yaşam alanları tasarlanıyor.

    Projelere hangi aşamada dahil olmalısınız?

    En doğru sonuç için otomasyon çözümlerinin proje çizim aşamasında planlanması gerekir. Böylece gerekli kablolama, cihaz yerleşimi ve senaryolar doğru şekilde entegre edilir. Ancak mevcut projelere de sonradan kablosuz çözümler ile dahil olabiliyoruz.

    Mimarların tasarımlarına müdahale eder misiniz?

    Bizim amacımız mimarların estetik vizyonunu desteklemektir. Cihazlarımız, tasarımı bozmadan mekâna entegre edilir. Minimalist anahtarlar, duvar panelleri ve kablosuz çözümler sayesinde mimarın tasarım dili korunur.

    Mimarlar için özel eğitim veya bilgilendirme sağlıyor musunuz?

    Mimarlarla iş birliği sürecinde, akıllı ev sistemleri, KNX ve DALI protokolleri hakkında bilgilendirme toplantıları düzenliyoruz. Böylece mimarlar hem teknik imkânları hem de estetik uyum seçeneklerini öğrenerek projelerinde daha özgün çözümler sunabiliyor.

    Projelerde hangi protokolleri kullanıyorsunuz?

    Uluslararası kabul görmüş KNX ve DALI protokolleri projelerimizin temelini oluşturuyor. Bu sayede sistemler güvenilir, esnek ve uzun vadeli oluyor. Ayrıca kablosuz çözümler ile mevcut yapılarda da kolayca entegrasyon sağlıyoruz.

    Mimarlar için örnek projeleriniz var mı?

    2017’den bu yana 1000+ proje tamamladık. Villalardan otellere, ofislerden rezidanslara kadar birçok farklı alanda otomasyon çözümleri sunduk. Bu deneyimlerimizi mimarlara sunarak, onların projelerinde ilham verici örnekler paylaşabiliyoruz.

    Proje yönetiminde nasıl ilerliyorsunuz?

    Öncelikle projeyi analiz ediyor, ihtiyaçları belirliyoruz. Ardından teknik çizimler ve planlamalar yapıyoruz. Kurulum aşamasında hem mühendislik hem de estetik uyumu sağlıyor, son olarak sistemi test ederek teslim ediyoruz. Süreç boyunca mimar ve müşteriyle düzenli iletişim halinde kalıyoruz.

    Projelerde sürdürülebilirlik ve enerji tasarrufu dikkate alınıyor mu?

    Tüm projelerimizde enerji tasarrufu ve sürdürülebilirlik ön planda tutulur. Akıllı aydınlatma sistemleri, sensör tabanlı çözümler ve otomatik senaryolar sayesinde gereksiz enerji kullanımı önlenir. Bu, hem kullanıcı için düşük maliyet hem de çevre için daha az karbon ayak izi demektir.

    Mimarlar için özelleştirilmiş çözümler geliştiriyor musunuz?

    Standart ürün ve kurulum yerine, her projeye özel mühendislik çözümleri geliştiriyoruz. Mimarın tasarımına, müşterinin ihtiyaçlarına ve mekânın özelliklerine göre özelleştirilmiş sistemler sunuyoruz. Bu da bizi rakiplerden ayıran en önemli farkımız.

    Projelerde satış sonrası destek sağlıyor musunuz?

    Sadece projeyi tamamlamakla kalmıyor, uzun vadede de çözüm ortağı olarak müşterilerimizin yanında duruyoruz. Yazılım güncellemeleri, arıza desteği, yedek parça temini ve teknik danışmanlık hizmetleri veriyoruz. Bu sayede mimar ve müşteri, projelerinin sorunsuz çalışacağından emin oluyor.

    Satış Sonrası Destek & Hizmetler

    Kurulum sonrası teknik destek veriyor musunuz?

    Atasoy Otomasyon olarak kurulum tamamlandıktan sonra da müşterilerimizin yanında oluyoruz. Teknik destek, arıza tespiti, yazılım güncellemeleri ve sistem optimizasyonu hizmetleri sunuyoruz. Bu sayede kullanıcılar uzun vadede sorunsuz ve güvenli bir deneyim yaşar.

    Garanti süresi ne kadar?

    Kurulan sistem ve kullanılan GVS ürünleri için 2 yıl garanti veriyoruz. Garanti süresi boyunca üretim hataları ve teknik aksaklıklar ücretsiz olarak giderilir. Ayrıca opsiyonel uzatılmış garanti paketleri ile daha uzun süreli güvence sağlanabilir.

    Arıza durumunda müdahale süreniz nedir?

    Müşteri bildirimi alındıktan sonra teknik ekibimiz ortalama 24 saat içinde sahada müdahale eder. Acil durumlar için öncelikli hizmet sunulur. Bu sayede oteller, konutlar ve projelerde sistem kesintisi minimum seviyede tutulur.

    Online teknik destek veriyor musunuz?

    Kurulum sonrası destek, telefon veya uzaktan bağlantı ile de sağlanabilir. Basit senaryo değişiklikleri, cihaz ayarları ve sistem güncellemeleri çoğu zaman online olarak çözülür. Böylece yerinde müdahale gerektiren durumlar minimuma iner.

    Yedek parça tedariki mevcut mu?

    Atasoy Otomasyon, kullanılan tüm GVS ürünleri için yedek parça stoğu bulundurur. Arıza durumlarında veya sistem genişletmelerinde gerekli parçalar hızlıca temin edilir. Böylece kesintisiz ve uzun ömürlü bir kullanım sağlanır.

    Kullanıcı eğitimi sağlıyor musunuz?

    Kurulum tamamlandıktan sonra kullanıcıya sistemin tüm işlevleri öğretilir. Mobil uygulama kullanımı, senaryo programlama, acil durum yönetimi ve enerji tasarrufu önerileri hakkında eğitim verilir. Bu sayede kullanıcı sistemi daha verimli ve güvenli şekilde kullanabilir.

    Sistem zamanla güncellenebilir mi?

    Akıllı sistemler yazılım tabanlı olduğu için yeni özellikler, güvenlik güncellemeleri ve protokol iyileştirmeleri zamanla eklenebilir. Bu sayede kurulum sonrası sisteminiz güncel ve güvenli kalır.

    Telefonla destek hattınız var mı?

    Müşterilerimiz teknik sorunlarını hızlıca çözebilmek için 7/24 telefon destek hattımızdan yararlanabilir. Basit sorular, yönlendirmeler veya acil müdahale talepleri bu hat üzerinden alınır ve hızlıca çözülür.

    Garanti bitince de destek alabilir miyim?

    Garanti süresi sona erdikten sonra da müşterilerimize sistem bakım ve teknik destek hizmeti sunuyoruz. Ücretli bakım anlaşmaları ile periyodik kontroller, yazılım güncellemeleri ve arıza müdahaleleri sağlanır. Bu sayede uzun vadede sistem performansı korunur.

    Destek sadece Türkiye’de mi geçerli?

    Atasoy Otomasyon’un teknik destek ve servis hizmeti Türkiye genelinde geçerlidir. Ancak uluslararası projeler veya yurt dışındaki müşteriler için danışmanlık ve uzaktan destek seçenekleri sunulabilir. Bu sayede farklı lokasyonlarda da kullanıcılarımız güvenle sistemlerini kullanabilir.